УСЛОВИЯ ВОЗВРАТАВы можете вернуть или обменять изделие надлежащего качества, если изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек.
Возврат можно произвести в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно со Статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товара", а также с Правилами продажи товаров при дистанционном способе, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. Все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ, НЕОБХОДИМО:- Заполните бланк на возврат. Скачать бланк возврата можно здесь. Обязательно вложите его при отправке изделия обратно;
- Ожидать сообщение от менеджера для уточнения деталей, связанных с возвратом. Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика;
- Герметично упаковать изделие в первичную или аналогичную упаковку;
- Обратиться в ближайший ПВЗ СДЭК или Boxberry для отправки изделия обратно;
- После поступления посылки нашими сотрудниками будет произведена проверка товарного вида изделий.
После получения посылки возврат обрабатывается в течение 5 рабочих дней. После обработки возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой заказ был оплачен на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
ГАРАНТИИГарантийный срок на всю приобретаемую продукцию в интернет-магазине bnbu.ru составляет 14 дней с даты продажи.
КАК ВЕРНУТЬ ИЗДЕЛИЕ С ОПЛАТОЙ ЧАСТЯМИВернуть заказ с оплатой частями можно так же, как и обычный. Если Сплит был применен к заказу с несколькими товарами, следующие платежи будут пересчитаны. Деньги вернутся на ту карту, с которой были внесены платежи. Если вы вносили платежи с разных карт, то средства вернутся на эти карты. Подробнее об условиях возврата товаров можно прочитать здесь.
*Если у вас возникли какие-либо вопросы или пожелания по возврату вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (910) 510-61-30